Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

Această politică explică modul în care S.C. ARQ-BAUTECH S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul MaterialeDeTop, creezi o comandă, ne contactezi sau folosești funcțiile site-ului.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este S.C. ARQ-BAUTECH S.R.L., cu sediul social în București, Str. Târgu Neamț nr. 24, bloc TD28, scara 1, ap. 4, sector 6, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12462/05.07.2023, CUI RO48442414.

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale ne poți contacta la office@materialedetop.ro sau la numerele de telefon afișate pe site.

2. Ce date prelucrăm

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem prelucra:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare și adresă de facturare;
  • număr de telefon și adresă de e-mail;
  • date necesare facturării persoanelor fizice și firmelor, inclusiv datele firmei și codul fiscal, atunci când sunt furnizate;
  • detalii despre produse, comenzi, livrare, retururi și solicitări;
  • mesajul și datele transmise prin formularul de contact;
  • date tehnice despre dispozitiv, browser, adresă IP și interacțiunea cu site-ul, în măsura în care sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • preferințele privind cookie-urile și comunicările comerciale.

Plățile online sunt procesate prin NETOPIA. Datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorul de plăți și nu sunt stocate integral pe site-ul nostru.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Folosim datele pentru următoarele scopuri:

  • procesarea comenzilor: pentru confirmare, facturare, plată, livrare, retur și comunicarea privind comanda;
  • îndeplinirea obligațiilor legale: pentru contabilitate, facturare, arhivare și răspuns la solicitări ale autorităților;
  • răspuns la mesaje: pentru soluționarea cererilor transmise prin formular, e-mail sau telefon;
  • securitatea site-ului: pentru prevenirea fraudelor, abuzurilor și accesului neautorizat;
  • analiză și îmbunătățire: pentru măsurarea utilizării site-ului, numai în condițiile permise de setările de consimțământ;
  • marketing: pentru transmiterea comunicărilor comerciale numai atunci când avem consimțământul necesar sau un alt temei legal aplicabil.

Temeiul juridic poate fi executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, consimțământul sau interesul legitim al operatorului, în funcție de scopul concret.

4. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului, coșului și checkout-ului. Cookie-urile de analiză, preferințe sau marketing sunt utilizate numai conform opțiunilor selectate în bannerul de cookie-uri și în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Îți poți modifica sau retrage preferințele privind cookie-urile prin mecanismul disponibil pe site. Informațiile detaliate despre categoriile și furnizorii cookie-urilor trebuie consultate în politica de cookie-uri.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, după caz, furnizorilor care ne ajută să operăm magazinul, inclusiv:

  • procesatorului de plăți NETOPIA;
  • firmelor de curierat și furnizorilor de livrare;
  • furnizorilor de hosting, mentenanță, securitate și servicii tehnice;
  • furnizorilor de contabilitate, facturare și arhivare;
  • autorităților publice, atunci când transmiterea este cerută de lege.

Furnizorii prelucrează datele numai în limitele necesare serviciilor oferite și conform obligațiilor contractuale și legale aplicabile.

6. Transferuri internaționale

În principal, urmărim ca datele să fie prelucrate în România sau în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor transferă date în afara Spațiului Economic European, vom aplica garanțiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, atunci când acestea sunt necesare.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru executarea comenzii și pentru soluționarea eventualelor reclamații. Datele contabile și fiscale sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă. Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul declarat, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal.

8. Drepturile tale

În condițiile legii, ai dreptul să soliciți:

  • accesul la datele tale;
  • rectificarea datelor incorecte;
  • ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • restricționarea prelucrării;
  • portabilitatea datelor;
  • opoziția față de anumite prelucrări, inclusiv marketing direct;
  • retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Poți trimite o solicitare la office@materialedetop.ro. Pentru protecția datelor, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor din România.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise. Nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

10. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii. Dacă aflăm că au fost colectate astfel de date fără respectarea cerințelor legale, vom lua măsuri pentru ștergerea lor, în limitele permise de lege.

11. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări ale site-ului, serviciilor, furnizorilor sau legislației. Versiunea actuală este cea publicată pe această pagină și este identificată prin data ultimei actualizări.

Notă: Această politică este redactată pe baza informațiilor confirmate despre activitatea și datele colectate de site. Pentru validarea juridică finală și pentru verificarea furnizorilor efectiv utilizați, recomandăm consultarea unui avocat sau a unui specialist calificat în protecția datelor.